В первый учебный день педагоги изучили целеполагание, стратегии поведения в конфликтных ситуациях, потренировались оценивать риски и преимущества.

Cлушатели рассмотрели практические техники общения на конкретных кейсах конфликтных ситуаций, а также разобрали разные типы конфликтов, прорабатывая алгоритм бесед и диалогов с родителями.

Во второй день была не менее насыщенная программа, в которой профсоюзным лидерам проходили тренинги по работе в блогосфере.